Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Retours

Pour être éligible à un retour, la machine doit être dans le même état lors de la réception. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Pour initier un retour, contactez - nous à terrameccaexpansion@gmail.com. Les retours doivent être envoyés à notre adresse : 150 Rue du 150e RI, 55300 Chauvoncourt, France. Tout retour sans demande préalable ne sera pas accepté.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre machine à la réception et nous contacter immédiatement si elle est défectueuse ou endommagée afin que nous puissions corriger le problème.

Exceptions

Les machines ayant subi des modifications ou des dommages après livraison ne peuvent pas être retournées.

Echanges

Pour échanger une machine, retournez l'article et effectuez un nouvel achat séparément.

Période de rétraction de 14 jours (Union Européenne)

Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande, sans justification.

Remboursements

Nous vous informons dès réception et inspection de votre retour. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, contactez nous à terrameccaexpansion@gmail.com.